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アコム、ノーローンへの取引開示の電話をする

公開日: : 最終更新日:2014/02/18 過払い金返還請求実践記

本日から取引履歴の開示

とりあえず正確な過払い金訴訟の第1歩は「取引履歴の開示」という事なので、アコム、ノーローンに対して電話をした。

アコムは下のページのアコム株式会社 お客さま相談センターへ電話した。

個人情報開示の手続きについて | 【公式サイト】キャッシング、カードローンなら消費者金融のアコム

アコム株式会社 お客さま相談センター

0120-036-390

また、ノーローンは下のページの電話でのお問い合わせの電話番号へ電話した。

お問い合わせ|キャッシング・消費者金融ならなんどでも1週間無利息のノーローン

0120-170024

アコムへの電話

アコムへ早速電話した。
自動音声による対応でオペレーター対応を選ぶ。

最初に出てきたのは女性で「取引履歴を開示してもらいたい!」というと、担当者に代わるので少々お待ち下さいとのこと。

1~2分ほど待っている間、取引履歴の開示請求は過払い金請求だという事で専門の担当者がいるのかなーなんて思いながら待っていた。

すると専門の担当者で男性が出た。

結構キツイ対応をされるのかと若干ビクビクしていたのだが、すごく丁寧な対応であった。

取引履歴の送付には郵送と店舗で受けとる事ができるがどちらにするか?というので、店舗に受け取りに行くと最寄の店舗を教えてもらった。

また場所についてもむじん君の店舗と有人店舗を間違えないようとか教えてくれた。

とりあえず住所等が最新で期限切れでない身分証明書を持ってくるように言われたので、明日早速取りに行くことにした。

結果、恐れていた何で取引履歴が必要だという理由についての質問は無かった。

至って丁寧であった。

ノーローンへの電話

気をよくした僕は早速ノーローンへ電話した。

ノーローンでもオペレータ対応を選択した。

ここでもアコムと同様に取引履歴の開示をお願いしたいと言うと専門の担当者に変わるという。

こちらは女性の担当者であった。

アコムと違って取引履歴は個人情報であるために個人情報を送付するに当たって、まず個人情報の開示にかかる資料を送付するので、それを返送してもらってから2週間程度で送ってくるという。

ちなみに店頭で受け取れないか?と聞くと、池袋にしか支店が無いと言う。

ノーローンの運営会社のシンキは新生銀行に買収されたせいなのか?本部集中なようだ。

ま、2週間程度なので問題ないと言って電話を切った。

2件とも5分程度で終わったので、昼休みとか会社をちょっと抜け出して電話しても良いと思う。

ちなみにオペレータ対応は

ノーローン
平日9:00~18:00 土日祝休み

アコム
時間の記載が無いが、平日のみの対応だと思われる。

あと取引履歴の開示請求についてアコム、ノーローンともにどちらもカード番号などは求められず、名前と生年月日で対応してくれるので気軽に電話した方が良いと思う。

とりあえず過払い金返金スタートである。

>>>過払い金裁判が自分でやるには難しいと思ったら

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